岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好快递咨询、投诉处理等工作; 2、与相关部门紧密配合,协调沟通; 3、维护客户关系; 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉快递行业客户服务的业务模式,有经验者优先。 岗位待遇: 1、白班客服08:00——18:00,包吃住; 2、夜班客服20:00——08:00,包吃住,夜班补贴300元/月。
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